谢超

田间地头、乡村小道、庭前院后，在司徒镇吴塘村，经常可以看到一位略微谢顶的中年男子，他身穿“蓝马甲”，双腿丈量网格，挨家挨户采集信息、了解民情、调解纠纷，哪里有需要，哪里就有他的身影，他就是吴塘村第二网格网格员朱荣华。

“现在房子维修到哪一步，还需要什么帮助吗？”8日上午，朱荣华像往常一样，来到大吴塘村村民王如高家中。原来，王如高原先的住房比较破旧，甚至有一部分已经倒塌，但苦于相关政策的限制，一直无法自行维修。今年3月，朱荣华在一次走访中了解到王如高的实际情况，结合市里农村危房排查的要求，将他的情况如实上，经相关部门批复后可以进行危房解危。11月，王如高终于达成自己3年来的心愿：对原先的破败住房进行拆除、维修，目前房屋主体已经完工，即将进行内部装修。“多亏了网格员将危房解危的相关政策告知我，不然我哪能这么顺利对破败房进行维修。”望着即将完工的新房，73岁的王如高满眼期待。

小网格，大担当。今年以来，像这样的危房解危工作，在朱荣华的平常走访中，已经帮助解决了4户，大大提高了村民的居住安全。今年53岁的朱荣华干了4年网格工作，随着工作时间的推移，除了日常走访、信息采集、政策宣传之外，朱荣华还将便民服务、矛盾纠纷化解、村情民意反馈等工作纳入了网格管理，真正做到了“一岗多责、一员多能”。

今年9月，朱荣华在大吴塘村走访时，村民王生强反映自己因原先家庭经济不好未能参加农村养老保险，如今60岁了，没有固定收入，询问能否参加农村养老保险。朱荣华当场与司徒劳动保障所工作人员进行联系，咨询相关政策，得到答复后告知王生强：一次性补缴12000元养老保险金后，就能办理退休手续。第二天，王生强带着相关材料来到司徒劳动保障所进行办理，却因为自己使用的老年机无法进行网上缴费。朱荣华得知后，立即赶往现场，用自己的微信帮王生强进行了垫付，顺利完成了手续的办理，以贴心服务帮王生强化解了尴尬。

“群众的事，就是我的事。能够切实解决村民的困难，帮助他们排忧解难，就是我最大的成就。”朱荣华说，网格工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与村民关系的建立上，更要花一番心思。他总结了自己的网格经验，就是做到“四勤”：一是要腿勤，每天到片区转一转，到村里走一走；二是要嘴勤，多与村民聊聊天、谈谈事；三是要手勤，将每天的工作记录在案，及时写下工作日志；四是要脑勤，多思考怎样将自己的网格工作做得更好，做一个有心人。